«Войдя в зал, продавец был занят бумагами. Но как увидел покупателя, все бросил и подошел.»
***
«Администраторы, как только я вошла в магазин, кинулись врассыпную.»
***
«Администратор опирался на стену. К концу моего посещения он развалился на стуле.»
***
«Охранник стоит у входа без бейджа примерно 40-50 лет».
***
«При входе все продавцы разбиты на кучки.»
***
Продавец настойчиво рекомендует тайному покупателю телефон определенной фирмы.
Тайный покупатель:
- Все телефоны по этой цене одинаковы. Почему именно эта фирма?
Продавец:
- Потому что, по отзывам людей и по их внутренностям она лучше!
***
«Я померяла общипанную норку и спросила у неё, не холодно ли будет мне в ней зимой. Она ответила, что любая норка – тёплая, и в ней зимой не холодно, т.к. срок носки у общипанных 10 лет.»
***
«У крыльца лежало 11 окурков и 3 бумажки…
…в самом магазине чисто, но впечатление портят 9 окурков на крыльце.»
***
Вопрос анкеты:
- Вы порекомендуете это отделение банка своим знакомым?
Ответ тайного покупателя:
- Да, там нет охраны и посетителей!
***
Перед завершением покупки в магазине бытовой техники.
Тайный покупатель:
- А как насчет кредита?
Продавец:
- Да, конечно. Вы можете взять 3 банка. (и перечислил названия!)
***
«Продавец порекомендовала посмотреть такие серьги в магазине на Звездной и объяснила, как до них добраться.»
***
«Мои потребности прояснил продавец, а потребности другого клиента – уборщица.»
***
«Меня приветствовал кассир, при этом что-то вырезав на кассе.»
***
«Я предложила продавцу помощь в выборе товара.»
***
«Репертуар телефонов не широкий. »
***
При покупке магнитолы.
Тайный покупатель:
- А фирма надежная?
Продавец:
- Да! Сейчас ведь всё собирается вручную, то есть на конвейере, автоматически.
***
«Сотрудник охраны гармонировал с грязными витринами и замусоренным ковриком.»
***
«Я назвал продавцу автора книги. Продавец тут же вбил его компьютер и вытащил все его книги.»
***
«Я привлек к себе продавца и спросил о желаемом авторе»
***
«3 продавца были в канцтоварах, 1 в упаковке и 2 в книгах. Все они приветливо улыбались. Затем я обратилась к девушке, вышедшей из упаковки с вопросом.»
***
«По магазину бродили невзрачные юноши. Один из них лежал на столе.»
***
«Татьяна посмотрела по компьютеру, в каких магазинах она есть.»
***
«Продавец увидел меня и преставился.»
***
«Светлана – стройная, рыжеволосая девушка, со стальными глазами.»
***
«То, что это сотрудник магазина, выдавал только бейдж, никакой одежды у него не было.»
***
«При появлении клиентов, а также после их ухода сотрудники активно здоровались.»
***
Вопрос анкеты:
- Была ли речь сотрудника грамотной?
Ответ тайного покупателя:
- Паразитов нет.
***
«Продавец вежливо и добровольно рассказала о характеристиках товара.»
***
«После минуты молчания я сказала продавцу:
- Выбор сделан!»
***
Тайный покупатель о прилегающей к банку территории: «Зона чистая».
***
«Сотрудник банка сказала, что этот вид вклада очень выгоден и удобен в обслуживании. А еще она сказала, что пользуется популярностью среди вкладчиков.»
***
Тайный покупатель о банке:
«Кроме двух менеджеров вокруг никого не было. Не было и кассира за окном. Обстановка располагающая.»
***
Продавец тайному покупателю:
«В последнее время часто продаются широкоформатные мониторы, а не 4 к 3. Потому что глаза-то у человека тоже горизонтально расположены.»
***
«Я остановилась возле фоторамки. В течение 20 секунд возник продавец.»
***
«Сколько посетителей кофейни сидело за столиками?»
Ответ тайного покупателя: «2»
«Сколько из них сидели с заказом?»
Ответ тайного покупателя: «70%».
Взято с сайта © Business Boutique
Свежие комментарии